Política de Privacidade da 7bet7

1. Controlador dos Dados Pessoais

Para fins da LGPD (Lei 13.709/2018), o Controlador dos dados pessoais tratados por meio da plataforma 7bet7 é a empresa responsável pela operação do site https://7bet7.cam, doravante denominada simplesmente "7bet7" ou "Plataforma".

O canal oficial de contato do Controlador para exercício dos direitos previstos na LGPD e para questões relacionadas à privacidade é o endereço de e-mail indicado na Seção 14 deste documento. Todas as solicitações serão respondidas no prazo de até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na legislação.

2. Dados Pessoais que Coletamos

A 7bet7 coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da forma como você interage com a plataforma. Prezamos pelo princípio da minimização de dados: coletamos apenas o que é estritamente necessário para cada finalidade.

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

• Dados de cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço residencial completo, CEP, cidade, estado, e-mail, número de celular;
• Documentos de verificação (KYC): cópia de RG, CNH ou passaporte; comprovante de residência; selfie com documento;
• Dados financeiros: chave Pix, dados de cartão de crédito/débito (apenas os últimos 4 dígitos são armazenados — os dados completos são processados diretamente pelo gateway de pagamento), informações de conta bancária para TED/DOC;
• Comunicações: mensagens trocadas com nossa equipe de suporte via chat, e-mail ou outros canais oficiais.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, duração das sessões, páginas de origem (referrer);
• Dados de dispositivo: identificador único do dispositivo, tipo de dispositivo (celular, tablet, desktop), resolução de tela;
• Dados de localização: localização aproximada derivada do endereço IP (país e estado), exclusivamente para verificação de elegibilidade geográfica;
• Dados de comportamento na plataforma: histórico de apostas e jogos, valores apostados, frequência de uso, horários de acesso — utilizados para fins de segurança, prevenção a fraudes e promoção do jogo responsável.

2.3. Dados recebidos de terceiros

Em determinadas situações, podemos receber dados de terceiros confiáveis, como bureaus de crédito e bases de verificação de identidade, para confirmar a autenticidade das informações fornecidas durante o cadastro e cumprir obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998).

3. Como Utilizamos seus Dados Pessoais

Os dados pessoais coletados pela 7bet7 são utilizados para as seguintes finalidades:

• Criação e gerenciamento da conta: verificar sua identidade, manter o cadastro atualizado e garantir que apenas uma conta seja vinculada ao seu CPF;
• Prestação dos serviços: processar apostas, realizar depósitos e saques, disponibilizar jogos de cassino e fornecer suporte técnico;
• Verificação de elegibilidade: confirmar que você é maior de 18 anos, reside no Brasil e não está inscrito em listas de autoexclusão;
• Prevenção a fraudes e segurança: detectar atividades suspeitas, prevenir lavagem de dinheiro, identificar múltiplas contas e proteger a integridade da plataforma;
• Cumprimento de obrigações legais: atender às exigências da Receita Federal, do COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e de outras autoridades competentes;
• Comunicações: enviar notificações transacionais (confirmação de depósito, saque aprovado), alertas de segurança e, com seu consentimento, comunicações promocionais;
• Jogo responsável: monitorar padrões de comportamento para identificar sinais de jogo problemático e oferecer ferramentas de autocontrole;
• Melhoria da plataforma: analisar dados agregados e anonimizados para aprimorar a experiência do usuário, corrigir erros técnicos e desenvolver novos recursos.

4. Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Conforme exige o artigo 7º da LGPD, todo tratamento de dados pessoais pela 7bet7 possui uma base legal específica:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para prestar os serviços contratados — processamento de apostas, pagamentos e suporte;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro e repasse de informações a autoridades regulatórias;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma, melhoria dos serviços e análises internas de risco — sempre respeitando os direitos e expectativas razoáveis do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e promoções. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento sem prejuízo dos demais serviços;
• Proteção ao crédito (art. 7º, X): consultas a bureaus de crédito quando necessário para prevenção de fraudes financeiras.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 7bet7 não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações descritas abaixo e sempre limitado ao mínimo necessário:

• Provedores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, processadoras de cartões Visa/Mastercard/Elo — exclusivamente para processar transações financeiras;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e demais estúdios — recebem apenas o identificador anônimo do jogador necessário para o funcionamento dos jogos;
• Serviços de verificação de identidade: fornecedores de KYC e serviços de checagem de documentos, sob contrato de confidencialidade e conformidade com a LGPD;
• Provedores de infraestrutura tecnológica: serviços de hospedagem em nuvem, CDN e ferramentas de análise, todos submetidos a acordos de processamento de dados;
• Autoridades governamentais: Receita Federal, COAF, SPA, Polícia Federal e Poder Judiciário, quando exigido por lei, decisão judicial ou investigação regulatória;
• Auditores independentes: empresas de auditoria e certificação de segurança, sob rigorosos acordos de confidencialidade.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 7bet7 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma e melhorar sua experiência. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção da sessão autenticada. Não podem ser desativados;
• Cookies de desempenho: coletam dados agregados e anonimizados sobre o uso da plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão) para identificar e corrigir problemas técnicos;
• Cookies de funcionalidade: memorizam preferências como idioma e configurações de exibição para personalizar sua experiência;
• Cookies analíticos: utilizados para análise interna de comportamento de usuários. Os dados são pseudonimizados e não identificam pessoalmente o usuário.

Você pode gerenciar as preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma.

7. Prazo de Retenção dos Dados

Os dados pessoais são retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes prazos mínimos impostos pela legislação brasileira:

• Dados de cadastro e transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência do COAF e da Receita Federal (Lei 9.613/1998);
• Registros de acesso e logs de segurança: mínimo de 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Comunicações de suporte: até 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento, para fins de resolução de disputas;
• Dados de apostas e jogos: mínimo de 5 (cinco) anos para fins regulatórios e de auditoria;
• Dados coletados mediante consentimento (ex.: preferências de marketing): até a revogação do consentimento pelo titular.

Após o decurso dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível.

8. Segurança dos Dados

A 7bet7 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e nossos servidores;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em nossos bancos de dados;
• Autenticação multifator (MFA) para acesso a sistemas internos pela equipe da 7bet7;
• Controles de acesso baseados em função (RBAC): cada colaborador tem acesso apenas aos dados estritamente necessários para suas atividades;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
• Testes regulares de segurança (penetration testing) e auditorias de conformidade.

9. Seus Direitos como Titular (LGPD)

O artigo 18 da LGPD garante ao titular dos dados pessoais os seguintes direitos, todos exercíveis mediante solicitação ao canal de contato indicado na Seção 14:

As solicitações serão respondidas no prazo de até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento. Em casos complexos, esse prazo pode ser prorrogado por igual período, com comunicação prévia ao titular. A identidade do solicitante será verificada antes do atendimento para garantir que apenas o titular acesse seus próprios dados.

10. Transferência Internacional de Dados

Em determinadas situações operacionais — como o uso de provedores de infraestrutura em nuvem ou a integração com fornecedores de jogos sediados no exterior — dados pessoais podem ser transferidos para países fora do Brasil. A 7bet7 assegura que tais transferências ocorram apenas:

• Para países ou organizações internacionais que a ANPD reconheça como possuidores de grau de proteção de dados adequado; ou
• Mediante cláusulas contratuais específicas que garantam padrões de proteção equivalentes aos exigidos pela LGPD (art. 33 da Lei 13.709/2018); ou
• Com base em outros mecanismos legalmente previstos, como certificações e normas corporativas globais reconhecidas pela ANPD.

11. Menores de Idade

A plataforma 7bet7 é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que uma conta foi criada por um menor, encerrá-la-emos imediatamente e eliminaremos os dados coletados, conforme permitido pela legislação aplicável.

12. Alterações desta Política de Privacidade

A 7bet7 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, em requisitos legais ou em nossos serviços. Toda alteração relevante será comunicada ao titular por:

• Aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor; e/ou
• Notificação por e-mail para o endereço cadastrado na conta.

A versão atualizada sempre ficará disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no início do documento. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações implica aceitação tácita da Política de Privacidade atualizada.

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, a 7bet7 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Receber e responder às comunicações dos titulares sobre o tratamento de seus dados pessoais;
• Orientar a equipe interna sobre as melhores práticas de proteção de dados;
• Atuar como canal de comunicação entre a 7bet7 e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
• Fiscalizar o cumprimento desta Política de Privacidade e das disposições da LGPD no âmbito da organização.

O contato com o DPO pode ser realizado por meio do mesmo canal de comunicação descrito na Seção 14, indicando no assunto da mensagem: "Solicitação LGPD – DPO".

14. Contato, Dúvidas e Exercício de Direitos

Para exercer seus direitos como titular de dados pessoais, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou registrar uma reclamação, entre em contato com a 7bet7 pelos seguintes meios:

• E-mail de privacidade: [email protected] (indicar no assunto: "Solicitação de Privacidade – LGPD");
• Suporte geral: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, no Horário de Brasília (BRT).

Caso você considere que o tratamento de seus dados pessoais pela 7bet7 viola as disposições da LGPD, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo portal gov.br/anpd.